为进一步规范血站职工的服务行为,提高职工的服务水平,树立血站良好的职业服务形象,5月3日下午,市中心血站在五楼开展了献血服务礼仪培训。
培训会上,老师就仪表、仪态、综合服务等内容进行细致生动的讲解和示范。同时,结合血站员工岗位特点,培训中穿插互动和现场演练环节,老师当场点评,气氛活跃热烈。大家听课也非常认真。
职工们一致认为此次培训首先是提升自己的素质和形象,增强了礼仪服务意识,将对服务质量、服务形象有很好的规范和提升作用。