为了进一步提高血站服务质量,深化“微笑为您服务”理念,在全站营造微笑服务氛围,提升血站整体服务形象,市中心血站召开了“微笑为您服务”动员大会。会议由严峰站长主持。
会上,陈明华副书记作动员报告,就血站如何开展微笑服务进行了广泛动员、周密部署。她指出,微笑服务要从自身做起、从小事做起,让微笑服务融入到整个献血流程中,使用文明用语及敬语、统一仪容仪貌、端正工作作风,从一般性服务到优质高效服务、从被动服务到主动服务、从单一服务到全方位综合服务转变,展示血站人的满意服务新形象,实现软实力和硬实力的完美结合,锤炼一支职业修养好、专业技能高的新时代采供血服务队伍,以新形象迎接单位的整体搬迁。